מדיניות פרטיות

1. כללי

המדביר מהעיר ("אנחנו", "החברה", "העסק") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ומחויבת להגנה על המידע האישי שלך. מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע שלך, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לרבות תיקון 13 לחוק אשר נכנס לתוקף באוגוסט 2025.

2. מי אנחנו

שם העסק: המדביר מהעיר — שירותי הדברה מקצועיים בפריסה ארצית.
טלפון: 073-275-7757
דוא"ל: info@hadbarott.co.il

3. איזה מידע אנו אוספים

• פרטי קשר: שם מלא, מספר טלפון וכתובת דוא"ל — בהתאם לפרטים שמסרת בטופס יצירת הקשר או בבקשת הצעת המחיר.
• פרטי השירות המבוקש: סוג המזיק, אזור הנכס, ותיאור חופשי של הבעיה.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, דפים שנצפו וזמן שהייה — לצרכי סטטיסטיקה, אבטחה ושיפור חוויית הגלישה.
• עוגיות (Cookies): מידע על הגלישה באתר לצרכי תפעול תקין ושמירת העדפות (כגון אישור הודעת העוגיות והגדרות תפריט הנגישות).

4. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש אך ורק למטרות הבאות:

• יצירת קשר חוזרת ומתן הצעת מחיר לשירות הדברה.
• תיאום, ביצוע ומעקב אחר טיפולי הדברה שהזמנת.
• שיפור האתר, השירות וחוויית המשתמש.
• ניתוח סטטיסטי אנונימי של שימוש באתר.
• עמידה בחובות חוקיות ורגולטוריות (לרבות חוקי הגנת הצרכן ומשרד להגנת הסביבה).

לא נעשה שימוש במידע לצרכי פרסום ישיר או דיוור שיווקי ללא הסכמתך המפורשת.

5. שמירת המידע ואבטחתו

המידע שלך נשמר במאגר מידע מאובטח בשרתי ספק אחסון ענן העומד בתקני אבטחה מקובלים. ננקטים אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים סבירים למניעת גישה בלתי מורשית, אובדן, שינוי או חשיפה של המידע.

תקופת שמירה: מידע מפניות שלא הבשילו לעסקה יימחק לאחר 24 חודשים. מידע על לקוחות פעילים ישמר כל עוד יש בכך צורך למתן השירות ולעמידה בחובות חוקיות (לרבות חובות ניהול פנקסי חשבונות).

6. העברת מידע לצדדים שלישיים

לא נמכור, נשכיר או נעביר את פרטיך לצדדים שלישיים ללא הסכמתך, למעט במקרים הבאים:

• ספקי שירות הכרחיים הפועלים מטעמנו (ספקי אחסון ענן, ספקי דוא"ל) — בכפוף להסכמי סודיות ועיבוד נתונים.
• מדביר מבצע מוסמך מטעמנו שיטפל בפנייתך — יקבל אך ורק את פרטי הקשר וסוג השירות הדרושים לביצוע העבודה.
• חובה משפטית על-פי צו בית משפט או דרישה של רשות מוסמכת.

7. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות מהסוגים הבאים:

• עוגיות הכרחיות: נדרשות לתפקוד תקין של האתר (כגון זכירת הסכמתך להודעת העוגיות).
• עוגיות העדפה: שמירת הגדרות התאמה אישית (כגון תפריט הנגישות).

נכון למועד עדכון מדיניות זו, האתר אינו עושה שימוש בכלי אנליטיקה או פיקסלים פרסומיים של צד שלישי. במידה ותוסף בעתיד עוגייה מסוג ניתוח או שיווק, מדיניות זו תעודכן בהתאם. ניתן לנהל או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך.

8. זכויותיך לפי החוק (תיקון 13)

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ותיקון 13, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות עיון: לקבל מידע על הנתונים המוחזקים אודותיך.
• זכות תיקון: לבקש תיקון של מידע שגוי או לא עדכני.
• זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע שלך ממאגרינו (בכפוף לחריגים חוקיים).
• זכות התנגדות: להתנגד לשימוש במידע לצרכי דיוור ישיר או פרסום מותאם.

לממש את זכויותיך — שלח/י בקשה בכתב אל: info@hadbarott.co.il. נטפל בבקשתך תוך 30 ימים ממועד קבלתה, כנדרש בחוק.

9. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר, ותאריך העדכון בראש הדף יתעדכן בהתאם. המשך שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

10. יצירת קשר בנושא פרטיות

לכל שאלה, פנייה או תלונה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו:

• 📧 דוא"ל: info@hadbarott.co.il
• 📞 טלפון: 073-275-7757